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乌海市商务局2014年政务公开和政务服务工作总结


时间:2014-12-11    来源: 乌海市商务局    阅读:3451 次



乌海市商务局2014年

   政务公开和政务服务工作总结  

市政务公开领导小组办公室:

  我局将政务公开和政务服务工作作为改进机关工作作风,提高行政工作效率,进一步密切党群、干群关系,促进依法行政的一项重要内容,认真落实市政府有关推行政务公开和政务服务工作的部署和要求,把政务公开和政务服务工作纳入重要的议事日程,按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则,结合商务实际,积极推进我局政务公开和政务服务工作。现将我局2014年年政务公开和政务服务工作总结如下:

  一、坚持“四公开”,全方位接受社会监督

  按照市委、市政府的要求,全面实行信息公开、办事公开、职权公开,并就所有办事内容、方式、程序向社会公开承诺,全方位接受社会监督。一是实行办事公开。按照业务科室职能和岗位职责,将工作流程和办事程序经过全面梳理,统一装订成册,要求事人员讲清工作流程及有关要求,所需行政审批、行政备案、项目、资金申报等职能实行一站式服务。做到项目、人员、职权三到位。二是实行信息公开。通过国家、自治区商务网站,市政府门户网站、市商务局网站和自治区、市新闻媒体等多种途径,及时公开和刷新公众最关心的信息。对商务部门涉及管理的肉品酒类安全、拍卖典当企业、定点屠宰以及外资外贸企业设立审批和年检等每一项职权的项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办结期限以及收费标准等内容,都在政务大厅和各科室张榜公布。对本局职能、职责和局机关局级领导干部和科室工作人员的职责与要求,通过“政务公开栏”对外公布。三是实行职权公开。按照市纪委的要求,绘制了“行政职权流程图”,系统地修订了机关规章制度,用版面、网络的形式面向社会公开。四是进行公开承诺。由单位“一把手”向社会公开承诺,做到“实行首问责任制,依法审批审核许可,推行办事限时制,规范收费行为,严格执法,规范执法检查,开展优质服务,进行违诺责任追究”。

  二、切实规范行政行为,机关工作效率逐步提高

  一是坚持依法行政。利用机关学习时间,组织全体工作人员认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《行政程序法》及商务行政法规如《生猪定点屠宰管理条例》、《成品油管理办法》、《酒类流通管理办法》等,提高大家的依法行政意识;与市府法制办衔接,组织机关执法人员分期分批进行培训,领取执法证,确保亮证执法,严防各种损害群众利益的行为发生。特别是在生猪屠宰管理、酒类管理、成品油市场管理三项工作中,严格规定了处罚依据、违法行为情形和处罚基准,并要求全体工作人员遵照执行。今年商务执法共下达处罚决定书9份,行政处罚金额达5万余元。累计执法检查13次,出动执法检查人员70余人次,执法车辆10余次;查扣假酒及来源不明酒类104瓶。二是规范从政行为。今年以来,局机关办公室进行广泛调研,对原来的机关制度进行了修改完善。特别是中央八项规定出台后,结合商务实际,重点从遵章守纪、履职尽责、精减会议、秉公办事、勤俭节约、服务基层六个方面细化内容和标准要求,下发了《加强工作纪律有关规定的通知》,制定了机关人员请假外出台账,完善了商务系统车辆管理、公务接待实施办法及厉行节约、反对铺张消费“十不准”。同时加强了对专项资金使用过程的监督管理,加强了人、财、物的风险防控,进一步防范和化解廉政风险。做到以制度管人,以制度管事。在此基础上,局机关推行开门办公,实行工作考勤,全面推行岗位责任制、服务承诺制、办事公开制、首问负责制、限时办结制等制度,建立健全考勤考绩和责任追究制度,使制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节,增强针对性和可操作性。与此同时,加强对制度建设和执行情况的监督检查,努力消除办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅等问题,确保各项制度真正落到实处,进一步形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。三是加大审批项目的清理力度。今年开始局机关就实现了零审批,并以通知形式下发各业务科室予以公布。

  三、努力改进服务方式,企业认可度稳步提升

  一是领导带头开展“一线工作法”。以群众路线教育活动为主题,在全系统开展了密切联系群众、深入联系基层、重点联系民生、发展联系转型、创新联系实际“五联系”活动,尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事。今年上半年下基层调研15人次,为企业现场解决问题2件。二是实行“零距离”服务。继续推行首问责任制、告知单、受理单制度、限时办结制度、建立定期走访制度。三是切实加强领导,长效监督机制逐步建立。为确保各项工作落到实处,成立了相关工作领导小组,局党组书记、局长任组长,副局长任副组长,科室负责人为成员;成立了强有力的工作机构,保障了专门的工作经费,并把政务公开与行政效能考核、绩效考核、党风廉政建设、公务员年度考核有机结合起来,为商务工作的顺利开展提供了有力保障。同时,切实强化监督,要求局办公室切实履行监督职责,采取定期和不定期的办法,对机关工作人员的办事程序进行全方位监督,逐步建立起了长效监督机制。

  四、存在的主要问题

  思想认识上存在一定的差距。个别干部对政务公开的认识还存在一定的偏差,有待进一步加强学习,提高政务服务水平,提高思想认识,以便更好地服务于我市商贸服务业的发展。

  五、下一步工作打算

  一是加强政务公开、公共事务公开、行政审批工作的组织领导,认真搞好宣传教育,提高思想认识,不断改进工作作风和方式方法;二是进一步完善政务公开制度和相关措施,认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》,进一步增强依法公开,主动公开意识,搞好纠风和民主评议工作,加强信息报送和交流,提高政务公开水平;三是加强督促检查,规范管理。进一步完善细化政务公开项目和内容,增强政务公开工作的针对性和有效性,切实加强对行政审批及一站式服务的管理,做到以公开促廉政,以公开树形象,推动商务工作再上新台阶。

  2014年12月11日