2021年4月20日，吴某在赖某经营的淘宝店铺购买一部256GB的黑色iphone XsMax手机，售价为3308元。赖某通过客服对话承诺手机为全新正品库存机，并未拆修过。吴某收到手机后，该手机显示内存为256GB,但通过向苹果官方客服查询，该手机实际内存为64GB，颜色为深空灰，此信息与订单描述并不相符。因与赖某协商赔偿事宜未果，吴某向凤阳法院提起诉讼。

      法院经审理认为，本案交易中赖某明确表示案涉手机为全新正品未拆修机。当吴某将案涉手机的序列号推送给赖某并询问该手机是否修改过时，其仍表示该手机未改过。经核实，该手机官方检测实际内存与订购时不符。而序列号能够唯一标识一台手机设备，故在序列号一致的情况下，手机的实际配置和与订单实际描述不符，据此，可以认定赖某已经构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，赖某应当赔偿吴某购买手机价款三倍的损失。遂判令赖某于本判决生效后十日内退还吴某货款3308元，吴某将苹果iphone Xs Max手机退还给赖某；赖某于本判决生效后十日内赔偿吴某9924元。