三区商务局、各有关商场、超市、局各科室：
　　根据乌海市创建全国文明城市领导小组办公室的工作要求，结合我市商场、超市在创建全国文明城市工作方面存在的问题，于2017年4月27日，市、区商务部门进行了认真的全面综合整治督查工作。现将情况通报如下：
　　一、检查情况
　　从督查三区共36家规模以上商场、超市的情况来看，大多数商场、超市都设有宣传创城和“社会主义核心价值观”的公益广告牌，并利用广播、LED显示屏每天不间断播出创城宣传公益广告。但仍然存在一些问题：
　　（一）个别商场超市门前环境卫生较差。少部分商场超市在人流密集阶段存在门前三包落实不到位，乱扔杂物、随地吐痰现象，车辆停放不整齐，斜停、乱停车现象严重。比如说正远家具城、乌达巴音赛商场。现场已督促其当即整改。
　　（二）无障碍通道设置不规范。如乌达奥林超市没有指示标志、金邦超市无障碍通道坡度过大，不便于残疾人使用。已督促商场超市在无障碍通道处均标注无障碍标识，并将不规范硬件设施限期整改。
　　（三）个别商场、超市未设志愿引导服务人员，有的志愿者不在岗或未佩戴标识问题。
　　（四）部分商场、超市创建氛围不够浓厚，公益广告存在杂乱、破损及放在库房的现象。
　　（五）部分商场通道被挤占及安全疏散通道不畅通。清理整顿了国贸城、明珠商场等安全消防通道内的杂物；九鹏鞋城正常通道内堆放挤占的货物。现场要求企业严格管理。
　　（六）部分商场、超市没有悬挂营业执照和健康证的问题，检查组要求立即整改。
　　（七）部分商场、超市的营业员文明用语不规范。
　　（八）海勃湾区新开的永盛成超市荣兴店，所有创城测评内容需要全部督促落实。
　　（九）乌达嘉华超市消防未验收。已督促企业尽快完成消防验收等相关工作，并下发了整改通知书，在下次督查中重点对此项内容再次核实。
　　二、下一步工作安排
　　（一）近期将组织开展全市商场、超市创建全国文明城市现场推进会，进一步推动我市商场、超市创建全国文明城市的工作顺利有序的开展。
　　（二）进一步加大对商场、超市的创城工作的监督检查力度和密度，在创城的关键年，严格按照创建要求，坚持高标准，对企业薄弱环节整改到位。对行动迟缓、整改不力的企业进行通报批评。
　　（三）将进一步加大对三区商务部门、各科室工作小组的监管力度，进一步提高大家工作主动性和积极性，针对现在督查出的问题，进一步跟踪督促，整改落实及时到位。
　　（四）针对公共文明引导志愿服务人员未设置、不在岗或未佩戴标识问题。市、区商务部门督促各大超市商场设立志愿者服务岗，要求志愿文明引导员规范佩戴之前发放的袖标和胸牌；之后还将对部分商场、超市补充发放。
　　（五）针对部分商场、超市创建氛围不够浓厚的问题，我们将乌海市商务局关于印发《2017年创建全国文明城市商场超市宾馆宣传标语》的通知（乌商务发[2017]56号）发给各大商场、超市，要求企业尽快更换电子屏标语；之后，还将印发相关宣传资料，分发给企业。